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黑猫投诉:沪江网校一万多的托福课程内容与描

投诉详情:沪江网校一万多的托福课程内容与描述不符合

“匿名”投诉“沪江网校”,要求课程太水,只上了一节课要求退费但是不可以。,其中涉诉金额12000元,目前投诉已回复。

商家“沪江客服”4月28日在黑猫投诉平台回复:“同学您好,非常抱歉让您久等了,您的反馈我们已经收到,2个工作日内会有我们售后小伙伴与您联系的,请您放心。”

消费者“匿名”在4月28日向黑猫投诉平台反映:“沪江网校就是一个大的诈骗机构啊。当时报课说七天之内可以退。但是七天之内是不给你排课的。上了第一节之后与预想完全不同,但是客服拒绝给退课。安排的班主任老师根本也不负责任。我也是学生,一万多块,月月还花呗也不容易。我只希望能给我一个说法。”

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